Er du berørt av uroen i Midtøsten?

Har flyet ditt blitt kansellert? 

Hvis flyet ditt har blitt kansellert, må du ta kontakt med flyselskapet eller reisearrangøren for å få hjelp. Reiseforsikringen dekker ikke disse kanselleringene. Har du fått et tilbud om ny hjemreise fra flyselskapet skal denne benyttes. 

For situasjonen i Midtøsten tilbyr forsikringsselskapet vårt Fremtind nå ekstra hjelp til kundene våre. Hvis du ikke får tilbud fra flyselskapet om ny hjemreise, kan Fremtind dekke merkostnader for nye billetter for å få deg trygt hjem. Dekningen er begrenset til hjemreise og inntil til 20 000 kr per person, maks 100 000 kr pr skadetilfelle.

Endring av hjemreise

Reiser du fra et sted som har mellomlanding i et berørt område og lurer på booking av hotell og muligheten for å endre hjemreise? Da er det viktig at du tar kontakt med flyselskapet eller turoperatøren din for å få hjelp først. De er pålagt å hjelpe deg med refusjon og ombooking, i tillegg til mat og hotell mens du venter.

Blir du forhindret fra å reise hjem fra et berørt område?

Hvis du må bli lenger enn planlagt i et berørt område på grunn av situasjonen i Midtøsten, dekker reiseforsikringen ekstrautgifter til overnatting med opptil 2000 kr per person, per døgn. Dekningen gjelder opptil 100 000 kr totalt.

Dette gjelder kun utgifter du ikke får refundert fra andre, for eksempel flyselskap eller reisearrangør. Det er en forutsetning at det ikke eksisterte reiseadvarsel da du bestilte reisen eller reiste hjemmefra.

For deg som skal ut og reise

Skal du snart reise til et område der det nylig er kommet reiseadvarsel?

Hvis du ønsker å avbestille reisen din, må du først kontakte reiseselskapet hvor du har bestilt reisen. Har du bestilt fly og hotell separat, må de kontaktes hver for seg. 

Hvis de ikke kan hjelpe deg, vil forsikringen kunne dekke avbestilling av reisen din. Dette gjelder kun om destinasjonen eller mellomlandingen har reiseadvarsel, hvor advarselen fremdeles er gjeldende 72 timer før du skal reise. Det forutsetter at det ikke var reiseadvarsel da du bestilte reisen.

Om reisen din er litt lengre frem i tid 

Hvis reisen din fortsatt ligger et stykke frem i tid og ikke er kansellert, kan det være lurt å vente litt og følge med på utviklingen før du avbestiller. Blir reisen senere kansellert eller endret, må du først sjekke om flyselskapet kan tilby refusjon.

For deg som er i et berørt område

Oppholder du deg i et område hvor lokale myndigheter har beordret evakuering? 

Reiseforsikringen kan dekke evakuering fra rammede områder hvis lokale myndigheter eller Utenriksdepartementet (UD) beordrer evakuering. UD har tidligere gitt reiseadvarsel til landene i Midtøsten – du finner oppdatert informasjon på UD sine nettsider. For at evakuering og hjemreise skal dekkes av forsikringen, må reisen være bestilt før området fikk reiseadvarsel. 

Husk at du må kontakte reise- eller flyselskapet først for å høre hva de dekker. Velger du å avbryte reisen din uten at lokale myndigheter eller UD har beordret evakuering, vil ikke reiseforsikringen dekke det. Derfor anbefaler vi at du tar kontakt med oss hvis du er usikker på hva du skal gjøre. 

Dette dekker reiseforsikringen ved evakuering 

Reiseforsikringen kan dekke evakuering ved krig, terror, opprør eller andre alvorlige hendelser. Dekningen gjelder når du allerede er på reise i et område som ble ansett som trygt da du reiste inn. 

Evakuering må skje i tråd med offisielle råd fra lokale myndigheter eller UD.  

Ved evakuering dekker forsikringen utgifter for reise og overnatting til nærmeste sikre destinasjon i henhold til lokale myndigheters eller UD sin anbefaling.   

Forsikringen erstatter døgnpris, i henhold til vilkårene, for ubenyttede reisedager sett i forhold til den planlagte reiselengden.

Får du ikke tak i bagasjen din?

Hvis flyet blir kansellert, og du ikke får tak i bagasjen fordi den allerede er sjekket inn, kan forsikringen dekke nødvendige utgifter til klær og toalettsaker – opptil 500 kr per person.

Hvis du blir evakuert og må reise uten bagasjen din, dekker forsikringen nødvendige innkjøp av klær, toalettsaker og medisiner. Den dekker innkjøpene inntil 5000 kr per person, frem til du får bagasjen tilbake. Husk å ta vare på kvitteringer og annen dokumentasjon.

Er reiseforsikringen din i ferd med å utløpe?

Om du er forsinket på reise og reiseforsikringen din er i ferd med å nå maks reisetid, trenger du ikke å kjøpe ekstra reiseutvidelse for at den skal fortsette å være gyldig. Fokuser på å komme deg trygt og raskt hjem.

Trenger du medisinsk assistanse?

Ring Fremtinds døgnåpne alarmsentral SOS International hvis du trenger hjelp: +45 70 10 50 50

Har du spørsmål om situasjonen og reiseforsikringen din?

Ring forsikringsselskapet vårt Fremtind på: 915 03 850

Registrer reisen din hos UD 

Utenriksdepartementet (UD) tilbyr en tjeneste som gir deg oppdatert informasjon der du er gjennom appen Reiseklar. Finn appen og registrer deg her.